Adatkezelési tájékoztató

HerbaLiget Kertészet Kft., 9023 Győr, Mészáros Lőrinc utca 13., Magyarország. Adatkezelési megbízott elérhetősége: [email protected].

Az adatok feldolgozása a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezései és a(z) Magyarország hatályos jogszabályai alapján zajlik. Amennyiben jelen tájékoztató és az irányadó jogszabályok között eltérés mutatkozik, a törvényi előírások alkalmazandók.

A vásárlás folyamatában kizárólag a logisztikai teljesítéshez szükséges adatokat rögzítjük: név, kézbesítési cím, elektronikus levelezési cím, telefonszám és a kiválasztott tételek jegyzéke. Bankkártyaadatok kezelése vagy mentése a webhelyen nem történik. A látogatás során a rendszer technikai paramétereket - így IP-címet, böngészőtípust és a megtekintett oldalakat - rögzít a lent meghatározott sütik alkalmazásával.

• Vásárlói kapcsolattartási és kézbesítési adatok: név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím és telefonszám.
• Megrendelési adatok és vásárlási előzmények: kosár tartalom, választott szállítási opció és megrendelési érték.
• Technikai telemetria és eszközadatok: látogatási időpont, IP-cím és böngészőtípus.
• Ügyfélszolgálati üzenetváltások és megkeresések adatai.

• A megrendelések adminisztrációja, a palánták logisztikai átadása és az elállási eljárások lebonyolítása.
• Hivatalos kommunikáció, vásárlói egyeztetések megválaszolása és státuszértesítések továbbítása a csomagküldésről.
• A weboldal informatikai védelmének fenntartása és a forgalmi statisztikák rögzítése.
• Terméktájékoztatók küldése kizárólag előzetes hozzájárulás alapján. A leiratkozási opció mindegyik küldeményben elérhető.

A webhely adatfájlokat helyez el a böngészőprogramban. Az alapműködéshez szükséges sütik a bevásárlókosár és a rendeléskezelés feltételei, letiltásuk nem lehetséges. A statisztikai sütik aggregált módon támogatják a weboldalhasználat elemzését. A marketingcélú sütiket kizárólag egyértelmű felhasználói jóváhagyást követően alkalmazzuk. A jóváhagyás a süti-panelen vagy a böngészőben bármikor visszavonható; az egyes sütik jegyzékét a Süti szabályzat részletezi.

A kiszállítást végző logisztikai partnerek a küldemény eljuttatásához kötelező információkat kapják meg. A fizetési tranzakciót kiszolgáló partner kizárólag a pénzügyi művelethez szükséges adatokat kezeli. A webtárhelyet és forgalomelemzést biztosító partnerek megbízási szerződés keretében végzik az adatkezelést. Személyes adatokat kereskedelmi céllal nem értékesítünk.

A magyarországi és uniós adatvédelmi elvekkel összhangban a HerbaLiget Kertészet Kft. soha, semmilyen körülmények között nem értékesíti vagy adja bérbe a vásárlók személyes adatait külső kereskedelmi szereplőknek.

A megrendelésekhez kapcsolódó bizonylatokat a számviteli jogszabályokban elrendelt ideig tároljuk, azt követően megsemmisítjük. A felhasználói profil adatait annak megszüntetéséig kezeljük. A statisztikai mérések adatait 14 hónapon át őrizzük meg.

Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a magyar információs önrendelkezési jogról szóló törvény alapján a vásárló kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy zárolását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen és jogorvoslattal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Áruházunk kizárólag díjmentes utánvételes fizetéssel a futárnál vagy előzetes banki átutalással működik, így a felületen bankkártyaadatok megadása nem lehetséges, és a vállalkozás semmilyen pénzügyi kártyainformációt nem kezel vagy tárol.

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a(z) [email protected] címen, vagy hívja a(z) +36 618 726 806 telefonszámot H, P 07:45-16:30, Szo 10:00-15:15 között. Minden beérkező kérdésre egy munkanapon belül válaszolunk.

Kereskedő

HerbaLiget Kertészet Kft.

Székhely

9023 Győr, Mészáros Lőrinc utca 13., Magyarország

E-mail

[email protected]

Telefonszám

+36 618 726 806

Ügyfélszolgálati idő

H, P 07:45-16:30, Szo 10:00-15:15

Cégjegyzékszám

Cégjegyzékszám: 6340295650