HerbaLigetSzállítás és fizetés
A HerbaLiget Kertészet Kft. gondoskodik arról, hogy az élő bio fűszernövények és zöldségpalánták kifogástalan frissességben jussanak el a vásárlókhoz Magyarország egész területén. Szállítási folyamataink garantálják a vegyszermentes növények épségét a kertészettől a konyhaablakig vagy konyhakertig.
Szállítási módok
Szállítási határidők és díjak
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| GLS Hungary futárszolgálat | 1-2 munkanap | 1690 Ft |
| MPL Csomagautomata és PostaPont | 2-3 munkanap | 990 Ft |
A tranzitidő a feladást követő munkanapok alapján kerül kiszámításra. A logisztikailag nehezebben megközelíthető körzetekben a kézbesítés 1-2 munkanappal meghosszabbodhat.
Rendelések feldolgozása
A munkanapon 15:00 előtt rögzített megrendeléseket azonos munkanapon átadjuk szállításra. A megjelölt időpont után, pihenőnapon vagy ünnepnapon leadott csomagokat a legközelebbi munkanapon vesszük fel a logisztikai láncba. A tranzakció lezárultával haladéktalanul elküldjük a hivatkozási rendelésszámot tartalmazó értesítést.
Minden egyes élő palántát nedvességmegtartó, természetes gyökérvédő réteggel látunk el, és stabil, újrahasznosított kartonrekeszekbe rögzítünk. A csomagolás kialakítása ellenáll az ütéseknek és meggátolja a földlabda elmozdulását, miközben biztosítja a növények természetes szellőzését és hőszigetelését a szállítás ideje alatt.
Csomagkövetés
A küldemény átadásakor a vásárló automatikus elektronikus visszaigazolást kap e-mailben a fuvarlevélszámmal és a közvetlen nyomkövetési linkkel, amelyet a kézbesítés napján a futárszolgálat SMS üzenettel pontosít.
Elveszett vagy késedelmes csomag
Amennyiben a nyomkövetési naplóban 5 munkanapon át nincs új esemény, jelezze a hibát a(z) [email protected] címen a megrendelési szám megjelölésével. Vizsgálatot kezdeményezünk a futárszolgálatnál, és a jelzést követő 10 munkanapon belül, az Ön döntése szerint, ismételten kiküldjük a tételt vagy visszafizetjük a teljes összeget.
Sérülten érkezett csomag
Amennyiben a csomagoláson vagy a növényeken külsérelmi nyom tapasztalható, kérjük, hogy a futárral azonnal vetessen fel kárjegyzőkönyvet, készítsen részletes fényképeket a sérülésről, és 24 órán belül küldje el a dokumentációt a rendelésszámmal együtt az ügyfélszolgálat részére az azonnali intézkedéshez.
Fizetési módok
Választható fizetési konstrukciók: Utánvét, Banki átutalás. Telefonos vagy e-mailes megkeresés során soha nem kérünk banki hozzáférési kódokat vagy kártyainformációkat.
Szállítás Magyarország területén kívülre
A kiszállítás meghatározott külföldi célországokba is elérhető. A célország szerinti szállítási tarifák és átfutási idők a megrendelés véglegesítése előtt jelennek meg a felületen. A felmerülő importvámok és helyi terhek megfizetése a címzett kötelezettsége.
Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a(z) [email protected] címen, vagy hívja a(z) +36 618 726 806 telefonszámot H, P 07:45-16:30, Szo 10:00-15:15 között. Minden beérkező kérdésre egy munkanapon belül válaszolunk.
- Kereskedő
- HerbaLiget Kertészet Kft.
- Székhely
- 9023 Győr, Mészáros Lőrinc utca 13., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 618 726 806
- Ügyfélszolgálati idő
- H, P 07:45-16:30, Szo 10:00-15:15
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 6340295650